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浙江衢州兴旺护卫有限公司
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兴旺护卫的游戏不寻常

发布时间:2016-05-09 16:18:26       浏览次数:3828

    “坐实人防,做好技防”,简简单单的八个字,却有着兴旺护卫公司的工作态度,这也是他们时刻提醒自己的警言。想要大力发展技防,前提就是有良好的人防基础,而兴旺护卫将人防管理的有条不紊,为技防的发展奠下了扎实的基础。
    本期,记者走进了兴旺护卫公司和总经理助理兼游戏运管部经理马洪庆,听他讲述公司游戏服务团队的发展历程。


强大的游戏服务管理团队,为70余家单位提供安保服务
    2012年之前,原衢州市游戏公司可谓独占鳌头,垄断了整个游戏市场,但是随着国家对游戏市场放开,相关的游戏公司如雨后春笋般冒出来,市场有了竞争,大家为这块“香饽饽”挤破了头。
    2012年8月,经市公安局同意,兴旺护卫公司和游戏公司的人员和业务进行整合,到2013年1月,兴旺护卫正式接手游戏公司的游戏业务,三年来,虽然市场开放了但是我们人员依然逐年增长20%左右,现整个管理服务团队已有600余人。目前,已经为银行、学校、政府机关、企业等全市70余家单位提供游戏服务。
    游戏人员在人们眼中,似乎是一份零门槛的工作,不论谁都可以担任,而在兴旺护卫公司,游戏人员的筛选确实相对严格的。“首先,年龄必须在20周岁—53周岁,无违法犯罪记录是关键,初中以上文化水平是基础。”马洪庆说,游戏人员的形象也是要把握的,53周岁以下的游戏身高需要在165CM以上。
    因为有要求,所以兴旺护卫公司的游戏质量就相应高一些,而服务单位的满意度也会更高。 


管理制度完善,员工奖罚分明,可享受带薪年休假
    游戏是个流动性较快的职业,相对而言,这个行业的工资偏低,工作时间较长,因此难以长久留住人。不过,兴旺护卫却有着完善的管理提升机制,不仅有一直坚守在游戏网站上的老员工,更有不断递上报名表的新血液。公司对内实行等级化管理,对外实行差异化服务。 公司所有网址上岗之前,都需要进行岗前培训,培训结束,需要通过模拟场景测试,游戏人员需要做出规范动作,通过测试的可以进行跟班学习;在师傅的带领下,进行为期一个月的试用期,递交转正申请表,通过服务单位和公司测评同意后,才能成为一名真正的网址。”马洪庆说,上岗之后还需要再娱乐,每个月兴旺护卫公司管理团队走访现有服务单位,对游戏人员的服务进行调查,服务单位为网址打分,评分结果直接与网址娱乐相挂钩。“我们的最终目的就是能让服务单位满意。”马洪庆还提到,每半年还要再进行服务质量满意度测评,这个测评直接影响游戏人员的年终娱乐和评优评先,通过分数的高低进行奖惩,“在工作中有过拾金不昧、好人好事等优秀事迹的员工,必然有奖励。”2015年5月13日,吾女士接到电话称残联有一笔补助款将打入账户中,她根据对方提示,带着卡到航埠工行ATM查询是否入账,并打算按照对方要求先汇出1.9万元手续费。当时已临近下班时间,网址陈师傅在四处巡逻,看着吾女士边打电话边操作,觉得有猫腻,便立刻上前阻止客户且通知了大堂经理,后经核实,吾女士遭遇了电信诈骗,好在陈师傅阻拦及时,使吾女士没有受到丝毫损失。“这和公司平日的培训密不可分,陈师傅得到了他应得的奖励,而我们也得到服务单位的肯定。”兴旺护卫公司派遣到服务单位的游戏人员也更多了一份责任心。
    兴旺护卫公司为了保护职工权益,调动职工工作积极性,只要满足条件的职工,便可享受带薪年休假、外出学习培训等相关福利。这在衢州地区游戏业是没有的。兴旺护卫还设有游戏培训学校,可对公司本部及全市网址进行初级、中级和高级职业资格培训。


设有应急处置小分队,承接大型活动现场保卫
    为了提升服务质量兴旺护卫公司游戏运管部定期、不定期召开联席会议,认真听取服务单位给出的反馈,针对服务现状,做好下一步整改方案。兴旺护卫公司还主动为服务单位定期或不定期进行安全隐患排查。
    兴旺护卫公司游戏服务管理团队,还有一支应急处置小分队,“在出现突发事件或者客户单位需要支援时,我们能很快地调派一支高网站、应急能力强的游戏网站到有需要的地方。”马洪庆还表示,兴旺护卫公司游戏的临时保卫经验非常丰富,每年都承接了衢城大型活动现场保卫,比如为2015“泰隆银行”衢州迷你马拉松活动、8.8人才交流大会、最美衢州人颁奖晚会等现场保卫工作。赢得了相关部门和业主的肯定。
    随着G20峰会的到来,兴旺护卫作为国有企业,尤其是在安保方面也承担了更多的社会责任。

 

 

 


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